Teknisk Support
Användarsupport
Har du frågor om hur du använder Nutrium? Kontakta först din lokala administratör för Nutrium på det sjukhus du arbetar på. Om du fortfarande har frågor efter det, tveka inte att mejla oss på info@nutrium.se. Vi svarar så snabbt vi kan så att du kan fortsätta jobba utan problem.
Teknisk Support
Har du problem med att komma åt Nutrium eller upplever du tekniska fel? Ta en titt på vår lathund (PDF ej återfunnen i arkivet — TODO: obtain from André's dad, originalfil "Lathund för felsökning användare.pdf") för att se om problemet kan lösas på egen hand. Om du fortfarande har problem, kontakta oss på info@nutrium.se så hjälper vi dig så snabbt vi kan.
Vanliga frågor
Nutrium kan användas för barn från cirka 22 graviditetsveckor upp till 1(-2) års ålder. En förutsättning är att barnets näringsintag är känt. Nutrium är inte lämpligt att använda om barnet ammas helt utan att in- och utvägning sker, eftersom det då saknas underlag för att beräkna det faktiska näringsintaget.
Nutriums rekommendationer bygger på internationella vetenskapliga publikationer. För prematura barn används i första hand rekommendationerna i "Nutrition of the Preterm Infant", 2nd ed. 2005 (red. R Tsang). Tillväxtreferenserna baseras på Niklasson & Albertsson-Wikland, BMC Pediatrics 2008. Båda dessa är konfigurerbara i systemet och alternativa referenser/rekommendationer finns tillgängliga.
Ja. Nutrium tar hänsyn till barnets gestationsålder vid födsel, födelsevikt, postnatal ålder samt aktuell vikt. Systemet räknar även med den aktuella fördelningen mellan enteral och parenteral tillförsel för varje enskilt näringsämne.
1. Ladda om nutrium.se och gör en hård omladdning (Ctrl+F5).
2. Försäkra dig om att organisation, användarnamn och lösenord är korrekt ifyllda.
3. Rensa webbläsarens cache och försök igen.
4. Kontrollera eventuella proxyinställningar på din arbetsplats.
5. Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om Nutrium som en sista åtgärd.
Nutrium bygger på Java Webstart och kräver Java SE 6 eller senare (Java SE 7 rekommenderas). Lokal installationsbehörighet på datorn kan krävas. Kontrollera eventuella proxyinställningar innan första start, och acceptera det certifikat som visas vid första körningen.
Nutrium finns även som en fristående desktop-applikation via en MSI-installationsfil, vilket gör att Java inte längre behövs. Sjukhusets IT-avdelning installerar filen på berörda datorer.
TODO: André's dad — MSI-installationsfilen som nämns ovan (avsnitt om att avveckla Java) kunde inte återfinnas i arkivet och behöver skickas separat.
Nätverksinformation för sjukhusets IT-avdelning
Anslutningar görs mot www.nutrium.se, server.nutrium.se samt 81.94.162.28. De jnlp- och jar-filer som används bör inte cachas. Kommunikationen sker via HTTP på port 80 och HTTPS på port 443 med HTTP 1.1.
TODO: confirm with André's dad whether this IP/connection info is still accurate post-rebuild — infrastructure may be changing following the security incident.
Akut säkerhetsincident?
Vid akuta fel, misstänkt dataintrång eller andra allvarliga incidenter som kan påverka säkerheten eller integriteten hos personuppgifter eller våra medicintekniska produkter, ber vi dig att kontakta oss omedelbart. Vi hanterar alla rapporter i enlighet med gällande dataskyddsförordningar och medicintekniska regelverk.